.png){kind=link}
.svg){kind=link}
.svg){kind=link}
Thực đơn
Tập đoàn Target
Kể từ khi thành lập, họ đã có ý định phân biệt các cửa hàng của mình với các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp những gì họ tin là hàng hóa cao cấp hơn, hợp xu hướng hơn với chi phí thấp hơn, thay vì quan niệm truyền thống là tập trung vào hàng hóa giá rẻ. Douglas J. Dayton, một trong những anh em nhà Dayton, giải thích khái niệm của John Geisse:
| “ | "We will offer high-quality merchandise at low margins because we are cutting expenses. We would much rather do this than trumpet dramatic price cuts on cheap merchandise."[18] | ” |
Do đó, các cửa hàng Target có xu hướng thu hút khách hàng trẻ hơn Walmart, trong số các đối thủ cạnh tranh khác. Người mua sắm trung bình của Target là 40 tuổi, người trẻ nhất trong số tất cả các nhà bán lẻ chiết khấu lớn mà Target cạnh tranh trực tiếp. Thu nhập hộ gia đình trung bình của cơ sở khách hàng của Target là khoảng 64.000 đô la. Khoảng 76% khách hàng Mục tiêu là nữ và hơn 43% có con ở nhà. Khoảng 80% đã học đại học và 57% đã hoàn thành đại học.
Vào tháng 10 năm 2008, Target công bố kế hoạch chống lại nhận thức rằng sản phẩm của họ đắt hơn sản phẩm của các nhà bán lẻ giảm giá khác. Nó đã bổ sung các mặt hàng dễ hỏng vào kho hàng của họ, cắt giảm các mặt hàng tùy ý và dành 3/4 ngân sách tiếp thị của họ cho quảng cáo nhấn mạnh giá trị và bao gồm giá thực tế của các mặt hàng có trong quảng cáo. Target cũng có kế hoạch giảm tốc độ mở rộng từ khoảng 100 cửa hàng một năm xuống 70 cửa hàng một năm.
Các cửa hàng mục tiêu được thiết kế để trở nên hấp dẫn hơn các cửa hàng thùng lớn bằng cách có trần thả lối đi rộng hơn, cách trình bày hàng hóa hấp dẫn hơn và đồ đạc thường sạch sẽ hơn. Đặc biệt chú ý đến thiết kế của môi trường cửa hàng: đồ họa củng cố hình ảnh quảng cáo của nó, trong khi các kệ được trang trí với biển hiệu, phông nền và lót đương đại, thường được in trên các vật liệu rẻ tiền như giấy, tôn và ván xốp. Một số cửa hàng, đặc biệt là những cửa hàng ở khu vực lân cận các sân bay lớn, có vẽ mắt bò trên mái có thể nhìn thấy từ trên cao: các cửa hàng ở East Point, Georgia gần Sân bay Quốc tế Hartsfield-Jackson Atlanta; Rosemont, Illinois, gần Sân bay Quốc tế O'Hare; Potomac Yard, Virginia, gần Sân bay Quốc gia Ronald Reagan Washington; College Point, New York (Queens), phía đông Sân bay LaGuardia; và Richfield, Minnesota, tiếp giáp với Minneapolis – St. Sân bay quốc tế Paul nằm trong số những địa điểm như vậy.
Các cửa hàng mục tiêu không bán súng. Vào đầu những năm 1990, họ đã ngừng bán các loại súng đồ chơi trông giống thực tế và hạn chế lựa chọn súng đồ chơi ở những loại có màu sắc rực rỡ và hình dáng kỳ lạ. Vào năm 2014, Target cũng đã "kính cẩn" yêu cầu khách của họ để lại bất kỳ súng ống nào ở nhà khi đến cửa hàng. Họ không bán các sản phẩm thuốc lá và đã không bán thuốc lá từ năm 1996.
Hầu hết các cửa hàng Target không phát nhạc, nhưng có thể thay đổi điều đó từ năm 2017 bằng quy trình đổi thương hiệu, thêm nhạc vào các cửa hàng được đổi thương hiệu.
Một số người nói đùa cho Target cách phát âm giả tiếng Pháp, như thể đây là một cửa hàng cao cấp. Mặc dù thông lệ này thường được cho là do Oprah Winfrey sử dụng trên chương trình truyền hình của bà, nhưng nó lần đầu tiên được chứng thực vào năm 1962, năm cửa hàng Target đầu tiên mở cửa. Target đã từng bán một dòng giày có tên "Miss Target;" điều này đã được củng cố bởi một quảng cáo truyền hình những năm 1980 với sự tham gia của Didi Conn. Cách phát âm này cũng khiến một số người lầm tưởng rằng công ty thuộc sở hữu của Pháp. Để ghi nhận sự nổi tiếng và dấu ấn của biệt danh, Target Corporation đã cấp phép tên và logo mới của mình cho Brand Central LLC vào năm 2006, hoàn chỉnh với điểm nhấn trên chữ "E" cho một dòng quần áo mới hướng đến nhiều khách hàng thời trang cao cấp hơn. Dòng "Targét Couture" ban đầu được bán trong cửa hàng Intuition có trụ sở tại Los Angeles, nơi giao dịch với các thương hiệu cao cấp.
Target sử dụng một phương pháp bắt nguồn từ năm 1989 từ Công ty Walt Disney bằng cách gọi khách hàng của mình là "Khách", nhân viên của mình là "Thành viên nhóm" và những người giám sát của họ là "Trưởng nhóm". Ngoài ra, người quản lý còn được gọi là "Trưởng nhóm điều hành (ETL)", "Trưởng nhóm cấp cao (SRTL)" hoặc "Trưởng nhóm dịch vụ khách (GSTL)" và Người quản lý cửa hàng được gọi là "Trưởng nhóm cửa hàng (STL), "Cao hơn nữa" chuỗi chỉ huy "là" Đội trưởng cấp huyện (DTL), "" Trưởng nhóm nhóm (GTL, đôi khi cũng là Phó chủ tịch nhóm) "," Trưởng nhóm khu vực (RTL, đôi khi cũng là Phó chủ tịch khu vực), " và các giám đốc điều hành cấp công ty.
Thông lệ này bắt đầu được sửa đổi vào năm 2018 và trở nên phổ biến hơn vào năm 2019 khi Trưởng nhóm của Nhóm trở thành Giám đốc Điều hành Nhóm. Quận trưởng trở thành Giám đốc cấp cao của Quận. Trưởng nhóm Cửa hàng trở thành Giám đốc Cửa hàng. Trưởng nhóm điều hành được rút gọn thành Trưởng nhóm điều hành. Các Trưởng nhóm khác vẫn giữ chức danh của họ mặc dù một số tên bộ phận đã thay đổi chẳng hạn như Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng được đổi tên thành Trưởng nhóm Dịch vụ & Gắn kết. Mặt trận của các thành viên trong nhóm cửa hàng được đổi tên thành Những người ủng hộ khách. Các lĩnh vực chuyên môn về Phong cách, Vẻ đẹp và Công nghệ được coi là Chuyên gia tư vấn. Các lĩnh vực khác như Hàng hóa Tổng hợp, Trình bày, Nhập hàng, Thực hiện, Dịch vụ Thực phẩm và Hậu cần Ngược được coi là Chuyên gia.
Target có nhiều giao dịch độc quyền với các nhà thiết kế và thương hiệu tên tuổi khác nhau, bao gồm công ty thiết kế Phần Lan Marimekko; kiến trúc sư Michael Graves; công ty quần áo thể thao Converse; Nhà thiết kế đồ lót Pair of Thieves có trụ sở tại Portland; Nhãn hiệu thời trang Fiorucci của Ý; các nhà thiết kế thời trang Lilly Pulitzer, Liz Lange, Mossimo Giannulli và Isaac Mizrahi, trong số những người khác. Để nâng tầm thị trường thời trang của mình, Target cũng đã tạo ra dòng sản phẩm thời trang Go International, chuyên thuê các nhà thiết kế nổi tiếng để thiết kế các bộ sưu tập chỉ có sẵn trong vài tháng.
Sau khi thuê kiến trúc sư Michael Graves thiết kế giàn giáo được sử dụng để cải tạo Đài tưởng niệm Washington và đóng góp 6 triệu đô la Mỹ cho kế hoạch trùng tu, Target đã giới thiệu dòng sản phẩm thiết kế đầu tiên của mình vào năm 1999, Bộ sưu tập đồ gia dụng và sản phẩm trang trí nhà của Michael Graves. Walmart và Kmart cũng đã tiếp bước Target bằng cách ký hợp đồng với các nhà thiết kế độc quyền cho các cửa hàng của họ. Target cũng hợp tác với các thương hiệu quốc gia nổi tiếng để tạo ra các bộ sưu tập độc quyền cho các cửa hàng của mình.
Target cũng đã ký một thỏa thuận độc quyền với Food Network để bán băng VHS các chương trình truyền hình có các đầu bếp nổi tiếng như Alton Brown, Paula Deen và Rachael Ray. [when any?] [need source]
Vào năm 2005, Target đã giới thiệu một bản sửa đổi lớn của các chai thuốc theo toa, được gọi là hệ thống ClearRx. Các chai được thiết kế lại có mã màu, được làm phẳng và lộn ngược, tạo thêm chỗ cho nhãn. Hệ thống này dựa trên bằng sáng chế của sinh viên Deborah Adler và được mệnh danh là một trong những "Phát minh tuyệt vời nhất năm 2005" của TIME. Sau khi Target bán hoạt động phòng khám và hiệu thuốc tại cửa hàng của họ cho CVS Health vào tháng 12 năm 2015, CVS đã ngừng sử dụng ClearRx.
Đôi khi các nhà sản xuất sẽ tạo ra những vật phẩm có màu đỏ dành riêng cho Target. Năm 2002, Nintendo đã sản xuất một phiên bản đặc biệt màu đỏ của Game Boy Advance, có logo Target phía trên màn hình.
Năm 2005, IFC bắt đầu hợp tác với Target để quảng bá tuyển chọn các bộ phim độc lập, cả tại các cửa hàng Target và các buổi tối thứ Hai của IFC lúc 9:00 tối theo giờ Miền Đông. Ban đầu có tiêu đề IFC Cinema Red, chương trình khuyến mãi được đổi tên trực tuyến thành The Spotlight vào năm 2007. Tiêu đề trong cửa hàng đề cập đến các tiêu đề được chọn là IFC Indies - Phim độc lập được chọn cho Target bởi Kênh phim độc lập.
Vào năm 2016, Target bắt đầu thực thi tính trung lập về giới trong việc tiếp thị đồ chơi và ngừng liệt kê rõ ràng những đồ chơi cụ thể là dành cho "bé trai" hoặc "bé gái". Sự thay đổi này diễn ra sau khi cửa hàng ngừng các lối đi đồ chơi mã hóa màu với màu hồng và xanh lam tương ứng cho "bé gái" hoặc "bé trai". Hoạt động này đã được mở rộng với sự ra mắt vào tháng 2 năm 2016 của dòng đồ trang trí dành cho trẻ em mới, Pillowfort, thay thế thương hiệu Circo và có nhiều thiết kế và cách phối màu trung tính hơn về giới tính.
Thực đơn
Tập đoàn TargetLiên quan
Tài liệu tham khảo
WikiPedia: Tập đoàn Target